세탁이 끝났는데 통 안에 물이 그대로 고여 있고 LG 트롬 OE 오류가 표시됐다면, 배수가 막힌 것입니다. OE는 Out of order Error, 즉 배수 계통에 이상이 생겼다는 신호입니다. 원인의 80% 이상은 배수 필터 막힘이므로, 순서에 따라 점검하면 서비스 기사 방문 없이 직접 해결하실 수 있습니다.
LG 트롬 OE 오류가 발생하는 3가지 원인
원인 1 · 배수 필터에 이물질이 쌓였을 때
가장 흔한 원인입니다. 세탁물에서 떨어진 머리카락, 보풀, 동전, 머리핀, 지퍼 조각 등이 배수 필터 내부에 쌓이면 물이 빠져나가지 못합니다. 필터를 한 번도 청소하지 않았다면 이것만 해결해도 OE 오류가 사라지는 경우가 대부분입니다.
원인 2 · 배수 호스가 꺾이거나 막혔을 때
세탁기 뒤쪽 배수 호스가 벽 쪽으로 눌려 꺾여 있거나, 호스 내부에 이물질이 쌓여 좁아진 경우에도 배수가 안 됩니다. 이사 후나 세탁기 위치를 바꾼 뒤 OE가 처음 발생했다면 호스 상태를 먼저 확인하세요.
원인 3 · 배수 펌프 자체 이상
필터와 호스를 모두 확인했는데도 배수가 안 된다면 배수 펌프 모터에 이상이 생겼을 가능성이 있습니다. 펌프 이상은 셀프로 해결할 수 없으므로 서비스 방문이 필요합니다.
단계별 셀프 해결 순서
1단계 · 물 먼저 빼기
배수가 안 된 상태에서 도어를 무리하게 열면 물이 쏟아집니다. 먼저 세탁기 전면 하단 서비스 도어를 열고, 배수 필터 옆의 비상 배수 호스(짧은 캡이 달린 작은 호스)를 꺼내세요. 캡을 열고 바닥에 수건이나 대야를 대면 통 안에 고인 물이 천천히 빠져나옵니다. 물이 다 빠지면 캡을 닫고 호스를 다시 정위치에 끼워 두세요.
2단계 · 배수 필터 청소
비상 배수 호스 옆에 있는 배수 필터 뚜껑을 반시계 방향으로 돌려 꺼냅니다. 처음 꺼낼 때는 잔수가 조금 더 흘러나올 수 있으니 수건을 대세요.
필터에 쌓인 이물질을 손으로 꺼내고, 필터 자체는 흐르는 물에 솔로 문질러 세척합니다. 필터를 꺼낸 후 필터 삽입구 안쪽도 손가락이나 천으로 닦아 이물질을 제거하세요. 세척이 끝난 필터는 시계 방향으로 끝까지 단단히 잠근 뒤 서비스 도어를 닫습니다.
3단계 · 배수 단독 코스로 재시작
필터를 청소한 뒤 전원을 켜고 탈수 단독 코스를 선택해 가동합니다. 물이 정상적으로 빠지면 OE 오류가 사라집니다.
4단계 · 배수 호스 상태 확인
탈수 코스를 재시작해도 OE가 반복된다면 세탁기 뒤쪽 배수 호스를 확인합니다. 호스가 벽 사이에 끼어 꺾여 있거나, 배수구 내부에서 막혔는지 확인하세요. 호스 끝이 배수구 안으로 너무 깊이 들어가 있으면 배압이 생겨 물이 역류할 수 있습니다. 배수 호스 끝이 배수구 바닥에 닿지 않도록 약 10cm 정도 여유를 두는 것이 좋습니다.
배수 필터 청소 권장 주기
배수 필터는 한 달에 1회 청소하는 것이 권장됩니다. 반려동물이 있거나 이불·수건 등 보풀이 많은 세탁물을 자주 세탁하는 가정이라면 2주에 1회로 늘리세요.
청소를 오랫동안 방치하면 필터에 낀 이물질이 굳어 냄새의 원인이 되기도 합니다. 세탁 후 세탁기 문을 열어 두고 드럼 내부를 건조시키는 습관과 함께 필터 청소를 정기적으로 병행하면 악취와 OE 오류를 동시에 예방할 수 있습니다.
서비스 방문이 필요한 경우
아래 상황이라면 셀프 해결이 어렵습니다. LG전자 서비스센터(1544-7777)를 통해 방문 수리를 예약하세요.
- 필터와 호스를 모두 점검했는데도 OE가 계속 반복되는 경우
- 탈수 중 배수 펌프에서 윙~하는 비정상 소음이 들리는 경우
- 필터 청소 중 필터 삽입구 내부에서 이상한 냄새(탄내)가 나는 경우
LG 트롬 OE 오류는 배수 필터 청소만으로 대부분 해결됩니다. 필터 청소 후에도 반복된다면 배수 호스의 꺾임이나 배수구 막힘 순으로 점검하시고, 그 이후에도 증상이 지속된다면 배수 펌프 교체가 필요한 경우일 수 있으니 서비스 방문을 받아보시는 것이 좋습니다.